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Ein Ausfall eine Veranstaltung ist immer für alle sehr ägerlich. TIVENTS versucht dabei immer schnellstmöglich eine Lösung anzubieten. Allerdings sind wir nicht Veranstalter, sondern der Vermittler der Tickets. Der Veranstalter darf Ihnen als Kunden in solch...

Es kann beim Versand der Tickets, Gutscheine oder Patenschaften immer zu Herausforderungen kommen. So kann sich der Kunde bei der E-Mailadresse vertippen, der Spam-Filter anschlagen, der Ausdruck vergessen werden oder die PDF wird versehentlich gelöscht. Hier ...

Wir verschicken auch postalisch.

Wie werden die Tickets bereitgestellt? Ihre Tickets werden schnell und unkompliziert per E-Mail als PDF-Format verschickt. Zudem stehen Ihre Tickets auch in unserem Portal meinTIVENTS zur Verfügung. Der Zeitpunkt der Zusendung kann nicht zuletzt aufgrund d...

Wenn der Login oder das Buchen Probleme bereitet, handelt es sich meistens um ein Cache Problem. Dies kann recht einfach behoben werden: Im Firefox: im Browser-Fenster einmal Strg + F5 drücken. Das funktioniert manchmal. Aber leider nicht immer. im Browse...

Anzahl anpassen Die Anzahl lässt sich jederzeit nach oben korrigieren. Auch eine Korrektur nach unten bis zur verkauften bzw. reservierten Zahl ist möglich. , Zu erreichen ist die Bearbeitung am einfachsten über den kleinen Stift: Im Formular dann die Anz...

Datenschutz TIVENTS als Anbieter der App nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung und der allgemein...

Das Plugin holt sich die Daten über unsere API Schnittstelle. Persönliche Daten der Webseitenbesucher werden nicht abgefragt.

Verlängern Sie können einen Gutschein für einen Kunden selbständig verlängern. Rufen Sie das zu die Ticketdetailseite auf. Handelt es sich um einen Gutschein, sehen Sie folgendes: Klicken Sie nun auf den Stift. Es öffnet sich ein Formular: Hier kann nun...

Adresse anpassen Bankverbindung eintragen In Ihrem Partnerprofil unter https://manage.tivents.app/vendor/finance/edit können Sie in den Finanzdaten können SIe die IBAN, BIC und Umsatzsteuer ID eintragen. Klicken Sie dazu unter Finanzen auf bearbeiten. H...