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Es kann beim Versand der Tickets, Gutscheine oder Patenschaften immer zu Herausforderungen kommen. So kann sich der Kunde bei der E-Mailadresse vertippen, der Spam-Filter anschlagen, der Ausdruck vergessen werden oder die PDF wird versehentlich gelöscht. Hier ...

Wir verschicken auch postalisch.

Wie werden die Tickets bereitgestellt? Ihre Tickets werden schnell und unkompliziert per E-Mail als PDF-Format verschickt. Zudem stehen Ihre Tickets auch in unserem Portal meinTIVENTS zur Verfügung. Der Zeitpunkt der Zusendung kann nicht zuletzt aufgrund d...

Wenn der Login oder das Buchen Probleme bereitet, handelt es sich meistens um ein Cache Problem. Dies kann recht einfach behoben werden: Im Firefox: im Browser-Fenster einmal Strg + F5 drücken. Das funktioniert manchmal. Aber leider nicht immer. im Browse...

Anzahl anpassen Die Anzahl lässt sich jederzeit nach oben korrigieren. Auch eine Korrektur nach unten bis zur verkauften bzw. reservierten Zahl ist möglich. , Zu erreichen ist die Bearbeitung am einfachsten über den kleinen Stift: Im Formular dann die Anz...

Datenschutz TIVENTS als Anbieter der App nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung und der allgemein...

Das Plugin holt sich die Daten über unsere API Schnittstelle. Persönliche Daten der Webseitenbesucher werden nicht abgefragt.

Verlängern Sie können einen Gutschein für einen Kunden selbständig verlängern. Rufen Sie das zu die Ticketdetailseite auf. Handelt es sich um einen Gutschein, sehen Sie folgendes: Klicken Sie nun auf den Stift. Es öffnet sich ein Formular: Hier kann nun...

Adresse anpassen Bankverbindung eintragen In Ihrem Partnerprofil unter https://manage.tivents.app/vendor/finance/edit können Sie in den Finanzdaten können SIe die IBAN, BIC und Umsatzsteuer ID eintragen. Klicken Sie dazu unter Finanzen auf bearbeiten. H...

Bild von StockSnap auf Pixabay Bild von Andreas Breitling auf Pixabay Bild von Gerd Altmann auf Pixabay Bild von Alexey Marcov auf Pixabay Bild von Gerd Altmann auf Pixabay Unsplash Gutscheinbilder Dinner Foto von Jay Wennington auf...

Datenschutz ist ein zentrales Anliegen bei TIVENTS. Wir legen großen Wert darauf, die persönlichen Informationen unserer Kunden sicher zu speichern und klar zwischen den Daten, die von Ihnen als geschätzten Kunden bereitgestellt werden, und den Informationen, ...

Neuen Nutzer anlegen Sie können weitere Nutzer anlegen. Klicken Sie dazu im Linken Menü auf Nutzer: Dann erscheint eine Liste mit allen Nutzern für Ihren Account. Hier auf Neuen Nutzer anlegen klicken; Speichern klicken, fertig. Der neue Nutzer erh...

Allgemein Partner werden Um bei TIVENTS Produkte verkaufen zu können, benötigen Sie ein Partner-Konto bei uns. Dieses kann einfach über https://manage.tivents.app/partners/create angelegt werden.  Wir benötigen dafür von Ihnen folgende Daten: den öffen...

Sie können für Ihre Kunden auch ausserhalb des Shops eine Buchung erstellen. Dazu wählen Sie das gewünschte Produkt aus und klicken unter Kundenbetreuung auf Ticket/Gutschein buchen: Sie kommen dann zu einem Formular, indem Sie die Daten des Kunden erfasse...

Es kann mehrere Ursachen haben, wenn Sie keine E-Mail von uns erhalten. Grundsaätzlich gibt es bei uns zwei Szenarieren, die den Empfang behindern: Die E-Mailadresse wurde falsch eingegeben. Der E-Mailprovider weist unsere Nachricht ab. Die E-Mailadress...