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Problembehandlung
Es kann beim Versand der Tickets, Gutscheine oder Patenschaften immer zu Herausforderungen kommen...
Wo finde ich meine Bestellnummer?
Die Bestellnummer ist bei TIVENTS eines der wichtigsten Merkmale, damit ein Ticket einem spezifis...
In einfachen Worten
Datenschutz ist ein zentrales Anliegen bei TIVENTS. Wir legen großen Wert darauf, die persönliche...
Postalischer Versand
Wir verschicken auch postalisch.
Was kostet das alles?
Die TIVENTS-Plattform bietet dem Ticketkäufer wie auch -verkäufer ein transparentes Preismodell. ...
Wie kann ich meinen Vertrag kündigen?
Grundsätzlich sind die meisten der bei uns angebotenen Leistungen keine Laufzeitverträge und könn...
Gutscheine
Verlängern Sie können einen Gutschein für einen Kunden selbständig verlängern. Rufen Sie das zu ...
Datenschutz
Das Plugin holt sich die Daten über unsere API Schnittstelle. Persönliche Daten der Webseitenbesu...
Datenschutz APP
Datenschutz TIVENTS als Anbieter der App nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. W...
Saisons verwalten
Eine Saison dient der Zusammfassung mehrere Events und Spieltagen für einen gemeinsamen CheckIn. ...
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Dauerkarten verwalten
Sie können Sie auch Dauer- und VIP-Karten und andere Tickets für die gesamte Saison anlegen und v...
Tickets
Wie werden die Tickets bereitgestellt? Ihre Tickets werden schnell und unkompliziert per E-Mai...
Probleme
Wenn der Login oder das Buchen Probleme bereitet, handelt es sich meistens um ein Cache Problem. ...
Spieltagsstatistiken
Zu jedem Spieltag können Statistiken zu den Verkäufen und den CheckIns eingesehen werden. Sie err...
Muss ich mein Ticket ausdrucken?
Grundsätzlich ist das Ausdrucken unserer Dokumente nicht notwendig. Notwendig für die Validierung...
CheckIns/Einlösungen
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Verkaufsstelle anlegen/bearbeiten
Zunächst muss eine VVK-Stelle eingerichtet werden. Diese dient zur Identifikation, wo gebucht wer...