FAQ
Hier beantworten wir die meisten Fragen rund um Ihre Buchung.
Tickets
Muss ich mein Ticket ausdrucken?
Grundsätzlich ist das Ausdrucken unserer Dokumente nicht notwendig. Notwendig für die Validierung...
Was passiert bei Ticketverlust?
Ein defekter PC, ein Systemfehler beim Provider der eigenen E-Mail-Adresse – immer wenn ein Ticke...
Muss zur Veranstaltung zwingend ein ausgedrucktes Ticket mitbringen?
Nein! QR-Codes können genauso von Papier wie auch vom Display eines Smartphones oder Tablets eing...
Postalischer Versand
Wir verschicken auch postalisch.
Buchung
Wo finde ich meine Bestellnummer?
Die Bestellnummer ist bei TIVENTS eines der wichtigsten Merkmale, damit ein Ticket einem spezifis...
Warum habe ich eine Abbuchung von TIVENTS auf der Kreditkarte?
Bei einer Kreditkartenabbuchung gibt es bedauerlicherweise wenig Informationen. So taucht bei ein...
Was passiert bei einer Veranstaltungsabsage?
Ein Ausfall eine Veranstaltung ist immer für alle sehr ägerlich. TIVENTS versucht dabei immer sch...
Warum bekomme ich keine E-Mail zu meiner Buchung?
Es kann mehrere Ursachen haben, wenn Sie keine E-Mail von uns erhalten. Grundsaätzlich gibt es be...
Datenschutz
Was passiert mit den von mir mitgeteilten Daten?
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein großes Anliegen. Sie werden nach gesetzlichen Vor...
Warum kann ich die E-Mails von TIVENTS nicht abbestellen?
Es handelt sich bei unseren E-Mails um sogenannte transaktionale Nachrichten. Wir verschicken die...
Wann werden meine Daten gelöscht?
Hier müssen wir zwischen verschiedenen Typen der Daten unterscheiden. So erheben wir bei jeder Bu...
In einfachen Worten
Datenschutz ist ein zentrales Anliegen bei TIVENTS. Wir legen großen Wert darauf, die persönliche...
Stationärer Vorverkauf
In welchen stationären Voverkaufsstellen / Ticketshops gibt es tivents-Tickets?
Hier finden Sie eine Auflistung der aktuellen tivents-Ververkaufsstellen: Klick mich!
Wie erhalte ich eine Erstattung, wenn ich im Laden gekauft habe?
Sollte eine Veranstaltung ausgefallen sein, steht es dem Anbieter frei, Ihnen zunächst einen Ersa...
Vertäge
Was kostet das alles?
Die TIVENTS-Plattform bietet dem Ticketkäufer wie auch -verkäufer ein transparentes Preismodell. ...
CheckIn
Wie kann die Gültigkeit von TIVENTS Tickets überprüft werden?
Von TIVENTS bereitgestellte Tickets verfügen in der Regel über einen jeweils individuellen QR-Cod...
Was ist ein QR-Code?
Bei einem QR-Code werden Informationen in einer Grafik verschlüsselt, die mit einem entsprechende...
Ich habe kein Mobilgerät zur Verfügung, das die tivents Checkin-App unterstützt.
Mit Android und iOS wird die TIVENTS Checkin-App zwar für die beiden Plattformen für Mobilgeräte ...
Tickets
Wie werden die Tickets bereitgestellt? Ihre Tickets werden schnell und unkompliziert per E-Mai...