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Buchung

FAQ

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Einrichtung & Verwaltung

Stationärer Verkauf

Hier finden Sie alle Informationen zur Verwaltung Ihres VVK Bereichs

Buchung & Stornieren

Stationärer Verkauf

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Stationärer Verkauf

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Stationärer Verkauf

Demo

manageTIVENTS

CheckIn in manageTIVENTS

manageTIVENTS Checkin/Validierung

Jede Buchung kann auch im Partner Bereich eingecheckt (validiert) werden. Sie können entweder die gesamte Buchung oder jedes Ticket für sich validieren. Rufen Sie hierfür die Buchungsdetailseite auf. Hier werden die Positionen der Buchung aufgelistet: Der ...

Desktop CheckIn für Windows

manageTIVENTS Checkin/Validierung

Datenschutzerklätung im Rechtstext

Rechtliches Datenschutz

1) Information über die Erhebung personenbezogener Daten und Kontaktdaten des Verantwortlichen1.1 Wir freuen uns, dass Sie unsere Website besuchen und bedanken uns für Ihr Interesse. Im Folgenden informieren wir Sie über den Umgang mit Ihren personenbezogenen ...

Spieltagstemplate anlegen

manageTIVENTS Sportmodul

Spieltag anlegen

manageTIVENTS Sportmodul

Um einen Spieltag anlegen zu können, muss zunächst ein Produkt-Template angelegt werden. Sobald dies erfolgt ist, kann mit der Anlage begonnen werden. Klicken Sie zunächst im Sport Menu auf "Spieltage" Dort sehen Sie oben einen Button "Spieltag anlegen" ...

Template erstellen

manageTIVENTS Templates (Gruppenvorlagen)

Allgemein

manageTIVENTS Templates (Gruppenvorlagen)

Wir bieten Vorlagen an, um wiederkehrende Events oder komplexe Produkte mit sehr ähnlichen Daten zu verwalten. Sie können z.B.:  Tagesbuchung mit mehreren Einlässen an dem Tag anlegen Gruppen-Events (z.B. Spieltage) mit mehreren Blöcken/Arealen (ohne Sitzpla...

Vorbereitung und Download des CheckIn-PDFs

manageTIVENTS Checkin/Validierung

Wenn der Verkauf läuft, kann recht bald mit der Validierung begonnen werden. Dazu benötigen Sie die PDF mit dem Token und Ihre Partner PIN um die Smartphone Apps und den Desktop Checkin auf das Event oder den Gutschein einzurichten.  Die PDF Um die PDF zu er...

Dauerkarten verwalten

manageTIVENTS Sportmodul

Sie können Sie auch Dauer- und VIP-Karten und andere Tickets für die gesamte Saison anlegen und verwalten. Dazu muss zunächst eine Saison und zumindest ein Tickettyp und eine Gültigkeitsoption angelegt werden. Übersicht Wenn Sie an den Saisondetails auf den ...

Partner PIN für den CheckIn

manageTIVENTS Partnerverwaltung

Zur Authentifizierung beim CheckIn benötigen Sie den PIN für das Partner Konto. Diesen finden unter https://manage.tivents.app/partner/profile  Nach dem Klick auf PIN anzeigen, öffnet sich ein kleines Fenster mit dem PIN Der hier angezeigt PIN ist nur e...

Saisons verwalten

manageTIVENTS Sportmodul

Eine Saison dient der Zusammfassung mehrere Events und Spieltagen für einen gemeinsamen CheckIn. Hier können auch besondere Ticketypen wie VIP-Karten, Dauerkarten o.ä. angelegt werden. Auch können verschiedene Gültigkeiten definiert werden. Als Beispiel: Es ...

Verkaufspartner werden

Stationärer Verkauf Allgemeines

Gern erweitern wir gemeinsam unserer Netzwerk und binden neue Partner für den Stationären Vorverkauf eine. Bitte beachten Sie, dass wir einige Voraussetzungen haben, die zum Verkauf und Auskehrung der Entgelte notwendig sind. Voraussetzungen Als Verkaufspart...

Verkaufsstelle anlegen/bearbeiten

Stationärer Verkauf Einrichtung & Verwaltung

Zunächst muss eine VVK-Stelle eingerichtet werden. Diese dient zur Identifikation, wo gebucht werden kann. Sie ist der Anlaufpunkt für den Kunden. Dazu klicken klicken SIe im Menü auf "Meine VVK-Stellen". Hier können auch Anpassungen an den Stellen vorgenommen...

Verkäufer anlegen

Stationärer Verkauf Einrichtung & Verwaltung

Gebühren einrichten

Stationärer Verkauf Einrichtung & Verwaltung

Tickets, Gutscheine, Patenschaften o.ä. buchen

Stationärer Verkauf Buchung & Stornieren

Stornieren

Stationärer Verkauf Buchung & Stornieren

Sollte eine Veranstaltung ausfallen und die Kunde möchten das Geld zurückhaben, kann dies durch unser Formular durchgeführt werden. Gutscheine können grundsätzlich nicht vor Ort erstattet werden. Bitte rufen Sie dazu https://mein.tivents.de/erstattung auf un...

Bestellungen

Stationärer Verkauf Statistiken

Rechnungen anzeigen

manageTIVENTS Kundenbetreuung

Nachrichten an Kunden

manageTIVENTS Kundenbetreuung

Allgemein Wichtige Informationen könnne an Kunden verschickt werden. Über Kundeninformationen am Produkt kann eine Nachricht erstellt werden und dann an den Kunden gesandt werden. Sie sehen dann so aus: Guten Tag Kundenname , Ihr Partner hat folgende Inf...